GARANTÍAS DE PRODUCTO

Introducción

Nuestra razón de ser como empresa de fabricación de muebles de baño, al que van dirigidos nuestros esfuerzos, es conseguir la total satisfacción de los clientes que confían en nosotros, desde un compromiso de calidad y que satisfaga completamente sus necesidades y expectativas.

Nuestro continuo control de calidad nos proporciona, al mismo tiempo, el marco idóneo para perfeccionar y optimizar nuestros productos y soluciones, de forma que podamos ofrecer siempre un surtido cuidadosamente seleccionado de productos de calidad.

Generalidades

La presente garantía se rige sin perjuicio de las disposiciones legales obligatorias que pudieran ser de aplicación.

Alcance

MAESTRE BAÑOS garantiza al usuario que el mobiliario, espejos y apliques vendidos estarán, dentro de lo razonable, libres de defectos de materiales y mano de obra en el momento de la entrega, y que al instalarse o usarse de la forma adecuada, cumplirán con las especificaciones declaradas en la correspondiente ficha de producto.

Esta garantía es aplicación por un periodo de: dos años para mobiliario, espejos y apliques.

Prestaciones de la garantía

MAESTRE BAÑOS es el que decide entre la reparación del producto o la realización de un cambio en el marco de la presente garantía. En caso de cambio, el producto afectado se remplazará por el mismo producto siempre y cuando éste no haya dejado de fabricarse en el momento del aviso del fallo. En su defecto MAESTRE BAÑOS tendrá derecho de entregar un producto de igual o superior características. Además, el requisito es que el usuario informe del fallo en el plazo de dos meses desde que lo detecte o desde que haya podido darse cuenta del mismo.

Dicha garantía quedará invalidada en caso de darse uno o más de los siguientes casos:

defectos, daños o fallos causados por el transportista, el instalador o cualquier otro tercero así como los producidos por su negligencia;
que los productos hayan sido almacenados indebidamente, sin resguardarlos de la intemperie;
que los productos se instalen de manera contraria a las especificaciones o normativas en vigor o bien hayan sido instalados por personal no cualificado;
los productos no han sido o no son utilizados para el uso previsto;
daños o mal funcionamiento como resultado de modificaciones de cualquier índole o motivo;
daños provocados por manejo incorrecto o instalación en conflicto con cualquier especificación por escrito proporcionada por MAESTRE BAÑOS o que pudiera estar disponible a través de su web;
daños debido a la falta de mantenimiento rutinario apropiado, o el uso de productos de limpieza abrasivos o inadecuados;
defectos o daños que podrían y deberían haber sido descubiertos, reparados o evitados mediante una inspección y pruebas adecuadas antes de la instalación;

La garantía no cubre el desgaste normal, los arañazos, las líneas de corte ni los daños provocados por golpes y accidentes. Tampoco cubre piezas faltantes que no hayan sido informadas en los 30 días posteriores a la fecha de venta al usuario

Cualquier desavenencia derivada de la interpretación o aplicación de esta política de garantía se someterá en la medida de lo permitido por ley a los Juzgados y Tribunales de Ciudad Real, salvo en el caso de reclamaciones por parte del consumidor o usuario, en cuyo caso pueden adoptarse los siguientes procedimientos:

• Arbitraje de consumo.

• Los Tribunales y Tribunales correspondientes a la dirección del consumidor y del usuario o el lugar de cumplimiento de la obligación.